アリコの徹底活用術

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おなじみの通信販売

テレビ、新聞などの広告やインターネットを通じて手軽に保険に加入いただける通信販売は、1976年に日本で初めて開始してから約30年にわたるノウハウを蓄積しています。2005年は神戸にアリコ ダイレクト リレーションシップ センターを開設。ここでは、これまでのコールセンターの概念を打ち破る担当者制を導入し、一人ひとりのお客様に専任の担当者がきめ細かいサービスやアドバイスをする方式を採り入れました。また、業界初の声紋認証技術を使った電話による契約システムの導入など、保険の加入に際して利便性を追求されるお客様に、よりご満足いただけるサービスを提供しています。

販売チャネルの質の向上

アリコジャパンは保険会社の中でも、多彩な販売チャネルを誇り、お客様にとって身近で最適な販売ラインの強化・拡大を常に考えています。