アリコの徹底活用術

アリコ徹底研究　アリコジャパンの商品を徹底研究！

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おなじみの通信販売

テレビ、新聞などの広告やインターネットを通じて手軽に保険に加入いただける通信販売は、1976年に日本で初めて開始してから約30年にわたるノウハウを蓄積しています。2005年は神戸にアリコ ダイレクト リレーションシップ センターを開設。ここでは、これまでのコールセンターの概念を打ち破る担当者制を導入し、一人ひとりのお客様に専任の担当者がきめ細かいサービスやアドバイスをする方式を採り入れました。また、業界初の声紋認証技術を使った電話による契約システムの導入など、保険の加入に際して利便性を追求されるお客様に、よりご満足いただけるサービスを提供しています。

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アリコジャパンについて

アリコジャパンは営業開始以来、「創造と挑戦」を社是として、常に他社に先駆けた商品、販売チャネルなどを開発し、日本の生命保険業界に新風を吹き込んでまいりました。また、本年より新たに「中期経営計画（2006年〜2008年）」をスタートさせ、“「Quality Growth」〜妥協なき前進、次のステージへ〜”というスローガンを掲げ、業容の拡大とともに、商品や顧客サービスなどのあらゆる面で、これまでの概念を超える質の向上に全社一丸となって取り組んでいます。
新しい中期経営計画では、＜商品の質の向上＞＜販売チャネルの質の向上＞＜顧客サービスの質の向上＞と3つの質の向上を掲げています。

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